Как создать бизнес-страницу

Шаг 1. Перейдите по ссылке: https://www.facebook.com/pages/create.php, чтобы создать страницу в Facebook или найти ссылку на создание страницы в «Справочном центре». Либо выберите в своем профиле на главной странице пункт «Создать страницу».

Шаг 2. Выберите вид деятельности. Теперь нужно выбрать подходящую категорию. Для частнопрактикующего специалиста подойдет категория «Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель», для проекта – «Компания, организация или учреждение», «Местная компания» (с привязкой к конкретному городу и адресу). Затем заполните обязательные поля, которые могут изменяться в зависимости от выбранной категории, и нажмите кнопку «Поехали».

Шаг 3. После того, как зарегистрируете страницу, Facebook предложит написать краткую информацию о вашей странице и установить фотографию для вашего сообщества (логотип компании), которую можно загрузить с компьютера или с вашего веб-сайта. Вы можете сейчас пропустить эти шаги и вернуться к ним позже, когда страница будет создана окончательно. Когда фотография будет загружена, нажмите кнопку «Продолжить». Лучше использовать для этого фотографию размером 180 × 180 пикселей. Добавьте свою Страницу в «Избранное», чтобы вам было проще к ней обращаться. Теперь она будет постоянно видна в верхней части левой колонки.

Шаг 4. Здесь вы можете установить уникальный веб-адрес Facebook. Это та ссылка, которую будут видеть пользователи, находясь на вашей странице, и которую вы будете присылать людям для вступления в ваше сообщество. Отнеситесь к этому пункту внимательно, так как имя может быть изменено один раз, после первоначальной установки. Так что если вы не уверены в названии, лучше пропустить этот шаг. Дать короткое имя странице вы сможете позже, перейдя по ссылке https://www.facebook.com/username/.

Вот и все – вы создали страницу! Теперь можете добавить информацию о странице, если не сделали этого ранее. Для этого нажимаем на карандашик в правом верхнем углу блока «информация» и выбираем пункт: редактировать.

Заполняя раздел подробнее, помните: он важен для пользователя, который решает, подписываться ему на вашу страницу или нет. На этом разделе заканчивается техническая работа по созданию страницы и начинается ее продвижение.

Зайдя сюда, подписчик должен за пару секунд понять, чем занимается специалист, будет ли ему интересно следить за вашими новостями.

Важно. Первой строкой в раздел «О себе» добавьте адрес вашего сайта. Тогда эта информация будет видна у вас на странице сразу под обложкой.

Оформление бизнес-страницы

При переходе на вашу страницу у посетителя есть несколько секунд, чтобы решить: станет он вашим фаном (подписчиком) или нет. В случае его отрицательного решения вы теряете как потенциального клиента, так и шанс хотя бы отложиться в его памяти. Поэтому подойдите внимательно к этому вопросу. Возможно, имеет смысл обратиться к профессиональным дизайнерам для оформления страницы. Если подойти к дизайну обложки креативно, посетители точно обратят внимание на важную информацию или на важные для вас в текущий момент вкладки.

Загрузите изображение для обложки 851 × 315 px. Эти размеры нужно соблюдать, чтобы картинка не потеряла четкость, как это случается при автоматическом сжатии. Будьте оригинальны — изображение должно привлекать внимание и иметь связь с ваши продуктом.

Не забывайте, что обложка должна хорошо смотреться на мобильных устройствах, так как именно с них заходит наибольшее количество посетителей в Facebook.

И вот вы уже смотрите на свою красивую, аккуратную страничку и ждете: когда же показатели количества людей начнут увеличиваться? Скоро. Но для того, чтобы люди начали присоединяться к вашему сообществу, нужно заполнить его контентом.

Контент: что и когда постить

Вопрос «Что постить?» – один из самых важных в продвижении страницы. Сообщество в социальной сети – не рекламная, а коммуникационная площадка. Соответственно ваша задача – общаться со своей аудиторией, выстраивать с ней отношения а не пытаться забросать рекламными постами и приглашениями.

Чтобы сообщество или личный профиль были активными и полезными для специалиста, нужно сделать их интересными и полезным для подписчиков. Для этого недостаточно писать, какие вы классные; нужно проанализировать, что интересно вашей целевой аудитории. На что люди будут откликаться лайками, перепостами и комментариями. Конечно, нельзя забывать об интерактивной информации в виде комментариев от имени страницы и других представителей компании, но о комментариях мы поговорим ниже.

Итак, для того чтобы ваше сообщество было интересно, нужно размещать в нем информацию, актуальную для подписчиков. Причем информация должна быть разнообразной. Если вы только начинаете развивать страницу, то первые 1–2 месяца желательно избегать публикаций рекламной информации. Имеются в виду посты с приглашениями на мероприятия, консультации и так далее.

Важно. Побуждайте вашу аудиторию что-то сделать. Задавайте вопросы. Иначе люди приходят, читают и уходят.

Далее, когда вы получили первую волну живой лояльной аудитории, можно добавлять больше целевых (рекламных) постов. Однако их доля не должна превышать 30 %.

Развлекательный контент

Развлекательный контент часто становится локомотивом в раскрутке страниц и сообществ. Люди нуждаются в позитиве и коротких эмоциональных разгрузках. К тому же, смешные посты хорошо распространяются за счет перепостов. В принципе, юмор пользуется откликом в любое время, но опыт показывает, что лучше всего начинать с него утро.

Люди только пришли на работу, еще не готовы с головой окунуться в отчеты, графики и т. п. – и за чашечкой утреннего кофе смотрят, что интересного есть на стене в Facebook. Идеально, когда посты этой категории по тематике соотносятся с вашей специализацией. Но это не значит, что на странице психолога должны быть анекдоты и информация только про психологию. Люди с удовольствием откликнутся, например, на хороший шарж или комикс.

Если размещаете картинку, напишите хотя бы короткое описание к ней. Можно давать в постах адрес сайта – после, а лучше до текста. Статистика показывает, что отклик повышается, когда в описании поста есть вопрос к аудитории, просьба поделиться постом, если понравился, и т. п. Но не стоит слишком усердствовать с юмором. В сообществе должен быть разнообразный контент.

Полезная информация

Подбор контента напрямую зависит от тематики сообщества и вашей специализации. Важно следить, чтобы информация была свежей и достоверной. Не стоит публиковать слишком длинные статьи. Лучше делить их на тематические части. Для получения большего трафика на сайт хорошо, когда там есть раздел с полезной информацией. В полезных постах вы можете давать ссылку на этот раздел сайта или на конкретную статью, которая продолжает затронутую тему.

Комментарии – очень ценный инструмент для повышения рейтинга страницы в новостных лентах. Благодарите от имени сообщества людей за интересные комментарии, задавайте дополнительные вопросы. Чем дольше идет дискуссия под постом, тем лучше. Со временем публикации таких постов нужно экспериментировать.

В каждом сообществе своя специфика аудитории. По общей статистике, то, что требует включения мозга, лучше постить в дневное время, приблизительно до 15.00. Но если советы касаются не работы, а исключительно частной жизни, то и вечером (после 20.00) публикации будут актуальны, так как в это время люди заходят в сеть, находясь дома.

«Для души»

Тут говорим о притчах, цитатах, историях и т. п. Такие вещи нравятся людям, они их «вешают» себе на стену, часто комментируют. Но тут, как и в случае с юмором, важно не потерять общую концепцию сообщества. Если это цитаты, то – в тему или их автор должен иметь отношение к вашей специализации. Если притча, то ее мораль должна быть близка и понятна аудитории. Такой контент чаще всего хорошо работает во второй половине дня и в вечернее время. Если пост текстовый, не забывайте добавить к нему иллюстрацию. Если считаете текстовую часть особенно важной, старайтесь иллюстрировать пост изображением без текста. Иллюстрация должна быть подходящей по тематике, но не отвлекающей внимание от текстовой части.

Информационные тренды

Как уже было сказано, есть много поводов, информационно объединяющих разные категории людей. Важно отслеживать, к чему на текущий момент особенно неравнодушна общественность, – и вовремя подхватывать волну. Например, если аномальная погода для сезона, то логично поддержать массовые шутки на эту тему. Такой контент служит объединяющим фактором между вами и подписчиками, позволяет повысить вовлеченность аудитории. Не рекомендуем использовать в данном контексте политику. Эта тема всегда сложна и неоднозначна и может вызвать негатив у различных категорий аудитории. Перед тем как что-то публиковать, нужно вникнуть в суть происходящего: чтобы не просто делиться новостью, а кратко осветить в описании (буквально в двух-трех словах) ваше отношение к событию.

Общие рекомендации по работе в Facebook

1. Самое главное — создавайте полезный и интересный контент. Он не только покажет вас как эксперта, добавит вам подписчиков, повысит лояльность пользователей, но и будет продвигать себя сам.

2. Изучайте свою целевую аудиторию с помощью аналитики.Посмотрите, какие посты вызывают наибольший интерес и поймите, что между ними общего. Используйте эти знания при следующих публикациях.

3. Продумайте тональность сообщений, соответствующую вашему персональному бренду. Старайтесь быть открытыми и менее официальными.

4. Приглашая посетителей стать вашим подписчиком, объясните им пользу, которую они получат, это повысит вероятность их вступления.

5. Старайтесь получить контактные данные пользователей. Это поможет вам собрать базу подписчиков. Но делайте это осторожно, не нужно требовать в лоб их электронные адреса телефоны. Лучше предложите им полезный контент или скидку в обмен на эту информацию.

6. Используйте в постах призыв к действию, он увеличивает кликабельность.

7. Не стесняйтесь просить пользователей поделиться вашим контентом, это хорошо работает.

8. Используйте разный контент. Так вы поймете, что больше нравится вашей аудитории.

9. Всегда вежливо и информативно отвечайте на комментарии. От этого зависит ваша репутация.

10. Проверяйте орфографию. Ошибки снижают доверие.

11. Старайтесь вовлечь пользователей в дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем лучше.

12. В дальнейшем добавьте ссылки социальных сетей на ваш сайт, блог, в рассылку и почту.